Sistema de classificações

Sumário - Neste artigo vamos ajudar-te a esclarecer o funcionamento do sistema de classificações e tornar a tua experiência no OLX ainda melhor.

Agora não só podes classificar as tuas experiências, como podes ver as classificações dos vendedores no OLX. Esta funcionalidade é referente a uma experiência com os vendedores.

🙋‍♂️ O sistema de classificações é atribuído por cor e informa como a maioria dos utilizadores que tiveram contacto se sentem:

- A maioria dos utilizadores não está satisfeita com o utilizador

- A maioria dos utilizadores está razoavelmente satisfeita com o utilizador

- A maioria dos utilizadores está satisfeita com o utilizador

- A maioria dos utilizadores está extremamente satisfeita com o utilizador

Nota: Uma vez por semana, o OLX envia-te um convite por email para fazeres uma avaliação de uma experiência de negócio que tiveste nos últimos 7 dias, via:

• do email recebido na conta de email registada no OLX, se o contacto foi iniciado por um navegador da internet de um computador ou móvel
• da notificação da aplicação móvel do OLX, se o contacto foi iniciado pela aplicação móvel do OLX

Sempre que tenhas uma interação com um vendedor podes avaliar a tua experiência em três níveis:
- não satisfeito😔, satisfeito 🙂 ou muito satisfeito 🤩.

Deslizando o cursor poderás atribuir a tua classificação:

Podes deixar o teu comentário para ajudar a complementar a tua classificação:

🤗🏅 Efetua uma avaliação justa face à experiência obtida de forma a que consigas assim oferecer mais informações relativas à Segurança e Qualidade do serviço prestado.

O objetivo das avaliações será avaliar a tua experiência com o vendedor que passa pela comunicação utilizada, a disponibilidade, a rapidez de resposta e se efetuares a transação, podes avaliar a segurança da mesma.

 ⭐ Podes obter mais informações sobre o sistema de avaliações no artigo Como Funciona o sistema de avaliações, que publicamos quando disponibilizamos este serviço. 

❓ Perguntas Frequentes:

Quais as categorias onde o sistema de avaliação vai estar disponível?

O sistema de avaliação está disponível em todas as categorias, mas de momento está apenas visível nas seguintes categorias:

• Tecnologia
• Telemóveis e Tablets
• Moda
• Bebé e Criança
• Agricultura
• Lazer
• Desporto
• Móveis, Casa e Jardim
• Equipamentos e Ferramentas
• Outras Vendas

Tive uma má avaliação, mas não concordo!

Podes contactar-nos que iremos analisar e verificar o sucedido.

Tenho um indicador negativo, como posso melhorar?

Verifica o artigo “Como fazer transações de sucesso”, e as dicas partilhadas no artigo “Como funciona o sistema de Classificações e comentários” , onde te indicamos como podes melhorar o indicador. Podes ainda consultar o artigo (link), onde te indicamos os detalhes para aumentares as classificações atribuídas.