Como evitar fraudes com o MB Way

Se nunca usaste o MB Way esta mensagem é para ti!

Com o aumento dos casos de fraudes realizadas através do MB Way a partir dos contactos do OLX, sentimos a necessidade de informar todos os nossos clientes sobre a forma correta de usar e aderir a este serviço.

Afinal o que é o MB Way?

É a solução multibanco que te permite fazer compras online e offline, comprar destaques no OLX, gerar cartões virtuais MB NET, enviar, dividir e levantar dinheiro através do teu smartphone usando MB Way. É um serviço útil quando estiveres a fechar negócios no OLX!  

Como têm sido feitas as fraudes com o MB Way através do OLX?

ALERTA: Nunca forneças os dados dos teus cartões bancários a outras pessoas

Primeiro tipo de fraude, a mais comum

A maioria das fraudes têm sido realizadas a pessoas que nunca utilizaram este serviço, no momento da adesão ao MB Way, mas como?

1º O burlão acede ao OLX e contacta-te, por telefone, questiona se pode pagar o artigo por MB Way e se tens a App MB Way ou se conheces o serviço.

2º Caso não uses ou não tenhas aderido ao MB Way, o comprador (burlão) oferece-se para ajudar-te a criar conta no MB Way.

3º 

a) No momento em que estás a aderir ao serviço MB Way, o comprador (burlão), pede para colocares o número dele (burlão) e o PIN MB Way dele (Burlão) no Multibanco e ele (burlão) recebe o sms com o código de acesso à app MB Way

- Neste esquema é utilizado o número de telemóvel do burlão e o pin MB WAY do burlão.

b) No momento em que estás a aderir ao serviço MB Way, o comprador (burlão), pede para introduzir o PIN MB Way dele (Burlão) e pede o código de acesso que recebes por sms no teu número telemóvel para poder ter acesso à app MB Way (pode acontecer o burlão pedir para introduzires o código de acesso que recebes por sms como PIN MB Way)

- Nesta esquema é utilizado o teu número de telemóvel e o pin MB WAY do burlão.

4º Quando colocas o número de telefone do comprador (burlão) na tua conta MB Way estás automaticamente a dar acesso ao comprador (burlão) ao teu cartão de débito ou à tua conta bancária via MB way. 

5º O PIN MBWAY é apenas definido por ti, é pessoal, secreto e intransmissível.

MUITO IMPORTANTE

Se vais utilizar MBWAY pela primeira vez, segue estas dicas:

Sempre que alguém entrar em contacto contigo para comprar um artigo, pedir-te que o pagamento seja feito pelo MB Way e para te dirigires ao multibanco para inserires o teu cartão e colocar o contacto da outra pessoa, recusa-te a colocar o Nº de telefone de outra pessoa no multibanco. 

Ao fazê-lo, estás a dar acesso à tua conta bancária ao suposto comprador.

• Nunca adiciones um número de telemóvel que não seja o teu quando estiveres a aderir ao MB Way 
• Nunca partilhes os códigos de verificação na criação da conta MB Way com outras pessoas
• Em caso de roubo ou perda do teu telemóvel, dirige-te a um multibanco e cancela o serviço.

Segundo tipo de fraude, a mais recente:

Para além da funcionalidade de criar cartões de crédito virtuais, o MBWay também te permite enviar ou pedir dinheiro a outros utilizadores. Mais recentemente, está a ser usada a funcionalidade de pedir dinheiro para burlar pessoas.

A funcionalidade “Pedir dinheiro” está disponível na app Mb Way ou no multibanco está a ser usada pelo burlões da seguinte forma:

1º O comprador (burlão) contacta o vendedor OLX e confirma que quer comprar o artigo.

2º O comprador pergunta ao vendedor se pode fazer o pagamento através da funcionalidade MBWay - “Enviar dinheiro”.

3º O comprador (burlão) usa a funcionalidade “Pedir dinheiro” em vez da funcionalidade “Enviar dinheiro”.

4º O vendedor recebe uma notificação MBWay no telefone que lhe pede para “Enviar Dinheiro”. O vendedor  carrega em “Enviar dinheiro” por erro e em vez de estar a receber dinheiro, está na verdade a enviar dinheiro ao comprador!

Muito importante 

Caso realizes transacções com o MB Way certifica-te que estás a usar a funcionalidade correta e lê com atenção todas as notificações que recebes no telefone antes de as aprovar.

Se quiseres aderir ao MB Way, como podes fazê-lo de forma segura? 

Ao aderires ao MB Way seguindo os passos anteriores, estarás a evitar que as fraudes MB Way aconteçam contigo!

1º Desloca-te a um multibanco e selecciona a opção MB Way / MB NET

2º Introduz o teu número de telefone 

Nunca coloques o telefone de outra pessoa, pois estarás a dar acesso a outra pessoa ao teu cartão de multibanco e à tua conta bancária.

3º Define um Pin MB WAY de 6 dígitos.

Aqui estás a criar o pin de acesso à tua conta MB Way na App do teu telefone. Lembra-te que este código é pessoal e intransmissível.

4º Faz o download da App MB Way e insere o Pin e o número de telemóvel que acabaste de criar no multibanco.

5º Vais receber um SMS com um código que serve de segurança na adesão e que deverás colocar na tua aplicação MB Way. Neste momento estás a activar a tua conta MB Way.

Publiquei anúncios no OLX mas não quero receber chamadas. 

Caso não queiras receber chamadas dos compradores interessados no teu anúncio, usa o chat OLX ou remove o teu número de telefone do teu anúncio. Sabe aqui   como.

Ainda precisas de ajuda?

Se detectares algum comportamento incorreto e que seja diferente das dicas que te deixamos, não prossigas com o negócio, e contacta-nos através deste link.