Anunciar e Vender

Olá! Em que podemos ajudar?


O OLX está com atrasos na publicação de anúncios, estamos neste momento a proceder a todos os esforços para a resolução com a maior brevidade possível. Obrigado pela compreensão!

A minha conta está restrita

Sumário: Se aparecer a informação ‘conta restrita’ ao tentares publicar anúncios, dizemos-te como resolver a situação. 

 

Para garantir o melhor conteúdo e oferecer uma experiência incrível aos nossos utilizadores, podemos ter de bloquear ou restringir a tua conta, caso algumas regras da plataforma sejam incumpridas. 

A restrição da conta irá impossibilitar-te de criares, editares ou remover anúncios, e pode dever-se a uma destas duas situações: 

 

      👉 Contas duplicadas

Uma vez que faz parte das nossas regras, analisamos com bastante frequência a informação sobre contas duplicadas. 

Caso seja detetado que tens mais do que uma conta, serás avisado antecipadamente por SMS para o número associado. 

Damos-te ainda a oportunidade de alterares os dados e evitar a restrição, se as contas não forem tuas.

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Caso as várias contas sejam tuas, podes apagar aquelas que não queres usar e deixar apenas uma ativa. Vê aqui como apagar uma conta.

Se não procederes a nenhuma alteração dentro de uma semana, iremos restringir as contas e poderás escolher qual pretendes manter. Para isso, basta:

  1. Fazer login na tua conta; 
  2. Ir ao separador Dados Pessoais; 
  3. Selecionar a conta que queres; 
  4. Clicar em confirmar a conta.

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Assim que escolheres a tua conta, poderás utilizar todas as funcionalidades do OLX.”

A conta que escolheres irá voltar ao normal, mas as restantes vão manter-se restritas. 

Atenção! Uma vez feita a escolha, a situação é irreversível.

Caso pretendas, podes sempre apagar as contas restritas. Vê aqui como apagar uma conta.

 

      👉 Incumprimento de Regras

Por questões de segurança, reservamo-nos ao direito de apagar a tua conta sem aviso prévio. 

Nota: Confirma sempre a mensagem que te enviámos para o e-mail, com mais informação sobre o motivo pelo qual a tua conta se encontra nesta situação.

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